تقدم SafeMyKid ضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا على جميع المشتريات!
تاريخ تحديث السياسة: 28 أغسطس 2024
تحكم هذه السياسة عملية شراء منتجات وخدمات SafeMyKid. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل تقديم الطلب، حيث توضح حقوقك المتعلقة بالاسترداد، بما في ذلك القيود والاستثناءات المهمة.
تُعتبر هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بنا.
إذا واجهت مشكلات تقنية مع SafeMyKid لم تتمكن فريق الدعم الفني لدينا من حلها، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة. نحن نؤمن بأن معظم طلبات الاسترداد يمكن تجنبها إذا قبلت المساعدة الاحترافية من فريق الدعم الخاص بنا. للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بـ [email protected].
بموجب القوانين المعمول بها والشروط الموضحة في هذه السياسة، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء. يتم منح الاسترداد فقط إذا كان سبب الطلب لا يتعارض مع الشروط المنصوص عليها أدناه.
لن يتم إصدار أي استردادات بعد 15 يومًا من تاريخ الشراء.
تنطبق طلبات الاسترداد فقط على الاشتراك الأولي لـ SafeMyKid. إذا اشتريت اشتراكات إضافية في طلب منفصل، فإنها غير قابلة للاسترداد. يمكن إصدار استرداد مرة واحدة فقط. ولا تكون المشتريات اللاحقة مؤهلة لنفس طلب الاسترداد.
رفض إعادة الربط: إذا فشلت في إعادة ربط SafeMyKid بعد ترقية نظام التشغيل على الجهاز المستهدف، فلن يتم استرداد الأموال.
مشاكل التوافق: وفقًا لسياسة التوافق الخاصة بنا، لن يتم استرداد الأموال إذا لم يتمكن الجهاز المستهدف من دعم SafeMyKid.
فقدان الاتصال: في حالة كان الجهاز المستهدف خارج نطاق الاتصال بالإنترنت، أو تمت إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع، أو تم تحديث نظام التشغيل، لن يتم استرداد الأموال.
مشكلات تحت سيطرة المستخدم: أي خسارة غير قابلة للاسترداد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
الجهاز المستهدف ليس ملكك أو ليس مستخدمًا من قبل طفلك أو وصيتك.
الجهاز المستهدف لا يحتوي على اتصال نشط بالإنترنت.
تغيير الناقل مما يؤدي إلى انقطاع الاتصال.
تمت إعادة ضبط الجهاز المستهدف إلى إعدادات المصنع.
الفشل في تطبيق إرشادات الإعداد المقدمة من فريق دعم SafeMyKid.
رفض قبول المساعدة الفنية لحل المشكلات.
عدم القدرة أو الرغبة في كسر حماية الجهاز المستهدف للوصول إلى الميزات الأخرى.
لن يتم إصدار استردادات للأسباب الخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك:
فقدان الاتصال بسبب تغيير الناقل.
الفشل في اتباع إرشادات الإعداد المقدمة من دعم الطرف الثالث.
أسباب شخصية أو عدم الامتثال لشروط وأحكام الطرف الثالث.