SafeMyKid offre un rimborso entro 15 giorni su tutti gli acquisti!
Data di aggiornamento della politica: 28 agosto 2024
Questa Politica di Rimborso regola l'acquisto di prodotti e servizi SafeMyKid. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine, poiché essa dettaglia i tuoi diritti riguardo ai rimborsi, comprese le restrizioni e le esclusioni cruciali.
Questa Politica di Rimborso è parte integrante dei nostri Termini di utilizzo.
Se riscontri problemi tecnici con SafeMyKid che il nostro team di supporto clienti non riesce a risolvere, potresti avere diritto a un rimborso, a condizione che siano rispettate le condizioni delineate in questa Politica di Rimborso. Crediamo che la maggior parte delle richieste di rimborso possano essere evitate se accetti l'aiuto professionale del nostro team di supporto. Per assistenza, contattaci a [email protected].
In base alle leggi applicabili e alle condizioni delineate in questa Politica di Rimborso, potresti avere diritto a un rimborso entro 15 giorni dall'acquisto. I rimborsi sono concessi solo se il motivo della richiesta non contraddice le condizioni stabilite di seguito.
Nessun rimborso verrà emesso dopo 15 giorni dalla data di acquisto.
Le richieste di rimborso si applicano solo all'abbonamento iniziale SafeMyKid. Se hai acquistato abbonamenti aggiuntivi in un ordine separato, questi non sono rimborsabili. Un rimborso può essere emesso solo una volta. Gli acquisti successivi non sono idonei per la stessa richiesta di rimborso.
Rifiuto di Ricollegamento: Se non riesci a ricollegare SafeMyKid dopo un aggiornamento del sistema operativo sul dispositivo di destinazione, non verrà effettuato alcun rimborso.
Problemi di Compatibilità: In conformità con la nostra Politica di Compatibilità, non verrà fornito alcun rimborso se il dispositivo di destinazione non può supportare SafeMyKid.
Perdita di Connettività: Nel caso in cui il dispositivo di destinazione sia fuori portata della connessione Internet, sia stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica o abbia aggiornato il sistema operativo, non verrà emesso alcun rimborso.
Problemi Controllati dall'Utente: Qualsiasi perdita non rimborsabile include ma non si limita ai seguenti:
Il dispositivo di destinazione non è tuo o non è utilizzato da tuo figlio o tutelato.
Il dispositivo di destinazione non ha una connessione attiva a Internet.
Cambio di operatore e conseguente disconnessione.
Il dispositivo di destinazione è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
Mancato rispetto delle linee guida fornite dal team di supporto SafeMyKid.
Rifiuto di accettare assistenza tecnica per risolvere i problemi.
Mancanza di accesso fisico al dispositivo di destinazione o password di sblocco dimenticata.
Il dispositivo di destinazione utilizza un sistema operativo non supportato o obsoleto.
Intenzione di utilizzare SafeMyKid su più di un prodotto target dopo aver acquistato un solo piano di abbonamento.
Motivi individuali come, acquisto impulsivo, rimpianto dell'acquirente o cambio di opinione.
Mancanza di capacità o volontà di fare il jailbreak o root del dispositivo di destinazione per accedere ad altre funzionalità del dispositivo.
SafeMyKid disconnesso o interrotto da software antivirus, dal proprietario del dispositivo o da altri servizi.
Mancanza delle credenziali iCloud per il dispositivo di destinazione.
Impossibilità di attivare il backup iCloud, nonostante la fattibilità tecnica.
Mancanza di una connessione Wi-Fi attiva per il dispositivo di destinazione.
Cambio di operatore che porta alla perdita di connettività.
Motivi personali o rifiuto di disabilitare l'autenticazione a due fattori.
Non verranno emessi rimborsi per prodotti di terze parti a causa di ragioni al di fuori del nostro controllo, tra cui:
Perdita di connettività a causa di un cambio di operatore.
Mancato rispetto delle linee guida fornite dal supporto di terze parti.
Motivi personali o mancato rispetto dei termini e delle condizioni delle terze parti.
Il prolungamento dell'abbonamento non è rimborsabile.
Non verranno emessi rimborsi per aggiornamenti o downgrade dell'abbonamento.
Per richiedere un rimborso, devi contattare il nostro team di supporto a [email protected]. Esamineremo la tua richiesta il prima possibile. Tieni presente che verrà detratta una tassa dal rimborso per coprire le commissioni di transazione imposte dalle banche e dai processori di pagamento.
In caso di chargeback da parte della tua compagnia di carte di credito o di un altro fornitore di pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso a tutti gli account associati al tuo acquisto. La riattivazione dell'account è a nostra discrezione e solo dopo aver ricevuto il pagamento dovuto. Sarai responsabile di eventuali commissioni derivanti da chargeback o dispute di pagamento, comprese le commissioni contabili o legali. La nostra tassa di riattivazione è attualmente di $20.