SafeMyKid, tüm satın alımlarda 15 gün para iade garantisi sunar!
Politika Güncelleme Tarihi: 28 Ağustos 2024
Bu İade Politikası, SafeMyKid ürün ve hizmetlerini satın almanızı yönetir. Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyun, çünkü geri ödemelerle ilgili haklarınızı, önemli kısıtlamaları ve istisnaları ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
Bu İade Politikası, Kullanım Şartlarımızın ayrılmaz bir parçasıdır.
SafeMyKid ile ilgili olarak, Müşteri Destek Ekibimizin çözüm bulamadığı teknik sorunlarla karşılaşırsanız, bu İade Politikasında belirtilen koşullara bağlı olarak geri ödeme almanız mümkün olabilir. Çoğu geri ödeme talebinin, destek ekibimizden profesyonel yardım alarak önlenebileceğine inanıyoruz. Yardım almak için lütfen [email protected] adresine başvurun.
Geçerli yasalar ve bu İade Politikasında belirtilen koşullara göre, satın alma işleminizden itibaren 15 gün içinde geri ödeme alma hakkınız olabilir. Geri ödemeler, talebin aşağıda belirtilen koşullara aykırı olmadığı durumlarda yapılır.
Satın alma tarihinden itibaren 15 günden sonra geri ödeme yapılmaz.
Geri ödeme talepleri yalnızca ilk SafeMyKid aboneliği için geçerlidir. Ayrı bir siparişle ek abonelikler satın aldıysanız, bunlar iade edilemez. Geri ödeme yalnızca bir kez yapılabilir. Sonraki satın alımlar, aynı geri ödeme talebi için uygun değildir.
Bağlantı Yeniden Kurma Reddetme: Hedef cihazda işletim sistemi güncellemesi sonrası SafeMyKid’i yeniden bağlamazsanız, geri ödeme yapılmaz.
Uyumluluk Sorunları: Uyumluluk Politikamız gereği, hedef cihaz SafeMyKid’i desteklemiyorsa geri ödeme yapılmaz.
Bağlantı Kaybı: Hedef cihaz internet bağlantısından uzaksa, fabrika ayarlarına sıfırlanmışsa veya işletim sistemi güncellenmişse geri ödeme yapılmaz.
Kullanıcı Kontrolündeki Sorunlar: İade edilmeyen kayıplar şunlar da dahil ancak bunlarla sınırlı değildir:
Hedef cihaz sizin değil ya da çocuğunuz ya da vasiyetiniz tarafından kullanılmıyor.
Hedef cihazın aktif bir internet bağlantısı yok.
Farklı bir operatöre geçiş ve bu nedenle bağlantı kaybı.
Hedef cihaz fabrika ayarlarına sıfırlanmış.
SafeMyKid destek ekibi tarafından sağlanan kurulum yönergelerinin uygulanmaması.
Sorunları çözmek için teknik yardımı kabul etmeme.
Hedef cihaza fiziksel erişim eksikliği veya unutulmuş şifre.
Hedef cihaz desteklenmeyen veya eski bir işletim sistemi kullanıyor.
Yalnızca bir abonelik planı satın aldıktan sonra SafeMyKid'i birden fazla hedef cihazda kullanmayı planlama.
Bireysel sebepler, ani satın alma, alıcı pişmanlığı veya fikir değişikliği.
Hedef cihazı jailbreak yapma veya rootlama yeteneği veya isteksizliği.
SafeMyKid'in antivirüs yazılımı, cihaz sahibi veya diğer hizmetler tarafından bağlantısının kesilmesi veya bozulması.
Hedef cihaz için iCloud kimlik bilgileri eksikliği.
Teknik olarak mümkün olmasına rağmen iCloud yedeklemesinin etkinleştirilememesi.
Hedef cihaz için aktif bir Wi-Fi bağlantısı eksikliği.
Taşıyıcı değişikliği sonucu bağlantı kaybı.
Kişisel sebepler veya 2 faktörlü kimlik doğrulamasını devre dışı bırakma reddi.
Kontrolümüz dışında olan sebeplerle, üçüncü taraf ürünleri için geri ödeme yapılmaz:
Taşıyıcı değişikliği sonucu bağlantı kaybı.
Üçüncü taraf destek tarafından sağlanan kurulum yönergelerinin takip edilmemesi.
Kişisel sebepler veya üçüncü taraf şart ve koşullarına uyulmaması.
Abonelik uzatımı iade edilemez.
Abonelik yükseltme veya düşürme işlemleri için geri ödeme yapılmaz.
Geri ödeme talep etmek için, lütfen Destek Ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin. Talebinizi en kısa sürede inceleyeceğiz. Lütfen unutmayın, geri ödemeden bankalar ve ödeme işlemcileri tarafından uygulanan işlem ücretlerini karşılamak için bir ücret düşülecektir.
Kredi kartı şirketiniz veya diğer ödeme sağlayıcıları tarafından yapılan bir iade durumunda, satın alımınızla ilişkili tüm hesaplara erişiminizi askıya alma hakkımızı saklı tutarız. Hesap yeniden etkinleştirmesi, ödeme tamamlandıktan sonra ve bizim takdirimize bağlı olarak yapılır. İade talepleri veya ödeme anlaşmazlıkları nedeniyle oluşan ücretlerden, muhasebe veya yasal ücretlerden sorumlu olacaksınız. Şu anda yeniden etkinleştirme ücreti 20 $'dır.